人材育成 Sustainability

「人」はゴールドウインの最大の資産であり、人材の成長こそが当社の成長の源泉となります。高い視座と革新性・創造性を持った従業員を育て、多様なナレッジを共有していくことが組織を強くするという考えのもと、当社ではさまざまな人材育成施策を実施しています。

70年以上に亘り受け継いできたゴールドウインのDNAを伝承し、事業成長を推進していく人材輩出に向けて、2022年度には新人事制度をスタートしました。新たに策定した人材マネジメント方針では「不透明な環境下においても、会社を持続的に成長させることができるプロフェッショナル人材の育成と確保を推進する」ことを人事基本方針とし、それに基づく5つのVALUEを軸に適性・能力・意欲を見極めることで、「求める人物像」を明確にして人材育成の拠り所としています。

ゴールドウインでは従業員一人ひとりの成長をサポートするため、長期的視点から研修制度を整備しています。階層別研修、管理職研修、選抜研修、全体研修の4つの軸で、社内講師および外部講師によるプログラムを組み合わせ、創造性やイノベーションを引き出すさまざまな機会の創出を目指します。2024年度は、昨年度に引き続き、キャリア採用者を対象とした会長研修や、販売職を中心とした社長研修など、会社のトップと従業員が直接対話し、エンゲージメントを高めることを目的とした研修を継続的に実施し、企業風土の醸成を図りました。2025年度以降も、グローバル人材育成に向けた海外留学制度の開始や、店舗におけるインバウンド顧客への接客向上、海外とのビジネス円滑化のための英語・中国語の習得機会提供など、当社の課題に合わせたさまざまな教育・研修を実施する予定です。

階層別研修

新入社員から中堅社員、管理職に至るまで、各階層に合わせた研修を実施しています。従業員が現在の業務にあたる上で必要な要件を身に付けられるよう支援し、全体の底上げを図ります。

管理職研修

管理職の社員に対し、組織を管理する上で欠かせないマネジメントスキル等を磨く研修を提供しています。2022年度からは新人事制度の導入にあたり、制度の理解と評価軸の共有のため、評価者勉強会とフィードバック面談の説明会を実施しています。

テーマ・スキル研修

当社では、特定のテーマに基づいたスキル研修を実施し、実践的な知識や専門スキルの習得を促し、組織全体のパフォーマンス強化を図っています。研修は多様な属性の社員を対象とし、実務で活かせる内容で構成されており、継続的な成長を支援しています。2023年度は、キャリア採用者を対象に、本店のある富山地区で1泊2日の会長研修を実施し企業風土の醸成を図りました。2024年度は、自ら積極的に手を挙げて参加をする形式の研修を実施し、従業員のモチベーションを重視した研修を充実させました。

全体研修

全社員を対象とした、各種研修プログラムを整備しています。積極的な受講を促し、ゴールドウインの人材力強化につなげています。2022年度から、社長自らが従業員と直接対話し意見交換をしながらエンケージメントを高める社長講話研修を行っています。研修は1グループ20～25名程度の人数で構成され、販売職以外の従業員を対象に実施しています。

その他の研修

海外語学研修

2024年度は、コロナ禍により実施を見送っていた海外語学研修を再開し、海外事業を支えるグローバル人材の育成のため、3年目以上の正社員を対象に、海外語学留学の参加者を選抜しました。推薦をうけた参加者は、書類選考と面接を経て最終経営会議にて選出されます。１年間の米国大学への留学により、本格的な語学力のアップを図るとともに、国内外に通用するリーダーシップや、創造力を兼ね備えた人材の育成を推進していきます。

接客ロールプレイングコンテスト「セールスコンベンション」

ゴールドウイングループでは、企画開発した商品の機能や用途、さらには着用場面や注意点などの情報を、直営自主管理店の店頭を通じて直接お客様にお伝えして、新しい体験をご提案する双方向コミュニケーションに力を入れています。年一回実施している接客ロールプレイングコンテストの「セールスコンベンション」を通じて、販売スタッフ自らの接客スキルの向上を目指しています。2024年度は、北日本・東日本・西日本・中日本の4ブロックごとで予選会を実施して選出された8名および関係会社スタッフ3名の計11名が出場しました。富山本店の会場には、役員を含めた約130名以上の従業員が参加したほか、オンラインでの視聴も可能とし、当社の多くの従業員が参加しました。販売スタッフだけでなく、多くの従業員が製品や販売に関する知見を高める機会として、今後も継続的に実施していきます。

ゴールドウインでは、従業員が多彩な能力を開発し、自ら希望するキャリアを実現していけるよう、ワークショップの開催や面談を通したさまざまな支援や、技能検定の補助等を行なっています。また、配属先の決定にも、従業員自身の希望を反映しやすい仕組みを整えています。
具体的には従業員の製造技術・技能の向上や、繊維製品の品質・性能の向上を図ることを目的とした各種検定・資格の受験料の補助に加え、TOEIC受験料の補助や外部研修機関が提供する研修（ビジネスの基礎知識やIT・ソフトウェアスキル、デザイン等）の受講機会の提供等、製品の製造に関わるスキル以外の研修も充実させ、従業員のさらなるキャリアアップを支援しています。2024年度からは、これまでと同様上長との面談を年4回実施し、その中で個々人のキャリアプランについて話し合う機会を設け、従業員のキャリア形成をバックアップする体制を整えています。

キャリアマッチングプログラム（CＭＰ）

ゴールドウインでは年1回、部長職以下の全従業員（契約社員も含む）にCMPへの回答を求めています。これは、オンラインアンケート形式で自身のキャリアへの考え方について尋ねるものです。アンケート項目では異動の希望について確認しており、全社的な人材配置の資料として活用しています。CMPを通し、従業員は今後自分がどのように働きたいかを会社に伝え、所属部署や勤務地の選択に主体的に関わることができます。

2024年度は内勤者114名、販売職215名が異動希望を出し、そのうち25名が希望部署に異動しました。

社内公募制度

新規部署の立ち上げなどにあたり、その部署に希望する人材を配属できるよう、当社では必要に応じて社内公募を行っています。応募した従業員は該当部署および人事部の審査を受け、業務に必要な基準を満たしていると判断された従業員の中から厳正に選出されます。社内公募は不定期で、2024年度は1件実施し、1名が配属されました。従業員の希望を重視した異動の仕組みとして、2025年度以降も状況に応じて実施する予定です。

技能検定等の補助

ゴールドウインでは、従業員の製造技術・技能の向上や、繊維製品の品質・性能の向上やビジネススキルの習得を図ることを目的とした各種検定・資格の受験料の補助を行い、従業員のさらなるキャリアアップを支援しています。

キャリア相談室・キャリアワークショップ

従業員一人ひとりが、（1）社会の変化から今の自分の状況を客観的に見ることができ、（2）変化に気づき、理解し、自分のなかに取り入れることを体験し、（3）未来を生き抜くための自分自身の力を考える機会を提供するために、定期的にキャリアコンサルティングを実施しています。さらに年に1回、「50、55歳」「40、45歳」「30、35歳」の年齢別のキャリアワークショップを開催しており、それぞれのライフステージに応じて従業員が自分のキャリアを見つめ直すきっかけを提供しています。

2024年度のキャリアワークショップには、60歳20名、50歳26名、55歳21名、40歳17名、45歳18名、30歳13名、35歳11名、25-27歳24名が参加しました。また、キャリア相談室として、希望者にはキャリアコンサルタントによる個別面談を通年で実施しています。